Vilkår for samarbeid – Hello Helse

Konsultasjoner gjennomføres av ing. MSc. Aneta Panek, klinisk ernæringsfysiolog, biopat med elementer av akupunktur, naturopat og iridolog.

Følgende vilkår gjelder for både konsultasjoner i klinikk og online.

Konsultasjonens karakter
Konsultasjonene har en komplementær og veiledende karakter.
De utgjør ikke medisinsk diagnose eller behandling av sykdommer.
De erstatter ikke konsultasjon hos lege eller behandling utført av lege.

Forberedelse til konsultasjon
Før konsultasjonen bes du om å fylle ut Helse- og ernæringsskjema som skal sendes inn senest 48 timer før konsultasjonen.
Manglende innsending kan føre til at timen må utsettes.
Det anbefales å møte opp minst 10 minutter før avtalt tid for å fullføre nødvendige formaliteter og forberede seg til konsultasjonen.

Endring av time og avbestilling
Timer kan ombookes opptil 48 timer før avtalt tidspunkt.
Ved avbestilling refunderes ikke betaling for tjenesten.

I særskilte situasjoner (f.eks. akutt sykdom, sykehusinnleggelse eller dokumenterte hendelser) kan klienten:
Benyte timen på et senere tidspunkt
Få refusjon etter individuell vurdering

Forsinkelse
Ved forsinkelse kan konsultasjonens varighet bli redusert tilsvarende forsinkelsen.
Dersom forsinkelsen gjør det umulig å gjennomføre konsultasjonen med ønsket kvalitet, forbeholder Hello Helse seg retten til å avvise konsultasjonen.

Regler for oppmøte i klinikken
Før konsultasjonen skal god personlig hygiene ivaretas – hender vaskes og desinfiseres.
Det er ikke tillatt å ha på seg yttertøy eller sko inne i klinikken.
Konsultasjoner gjennomføres uten ledsagere.
Hello Helse opprettholder høye standarder for hygiene og sikkerhet.

Ansvar og sikkerhet
Verken Hello Helse AS eller Aneta Panek er ansvarlig for uønskede hendelser som skyldes tilbakeholdelse av relevant helseinformasjon.
Klienten forplikter seg til å gi sannferdig og fullstendig informasjon.
Anbefalinger følges frivillig og på eget ansvar.
Resultater er individuelle og kan variere.

Online konsultasjoner
Online konsultasjoner gjennomføres via Google Meet eller Jitsi.
Tekniske problemer på klientens side kan medføre at konsultasjonen anses som gjennomført.

Helseerklæring

Jeg bekrefter at:

Jeg har gjort meg kjent med hvordan konsultasjoner hos Hello Helse gjennomføres, og forstår at de har en komplementær og veiledende karakter, og ikke utgjør medisinsk diagnose eller behandling.

Konsultasjonen erstatter ikke oppfølging hos lege.

Jeg bekrefter at jeg har gitt sannferdig og fullstendig informasjon om min helsetilstand, tidligere sykdommer, bruk av medisiner og behandlinger – både i helse- og ernæringsskjemaet og under konsultasjonen.

Jeg forstår at anbefalinger gitt under konsultasjonen følges frivillig og på eget ansvar.

Ved forverring av symptomer eller tvil om egen helsetilstand, forplikter jeg meg til å kontakte lege.

Jeg er klar over at kroppens respons er individuell og at resultater kan variere.

Jeg forstår at Hello Helse og Aneta Panek ikke er ansvarlige for konsekvenser ved feil bruk av anbefalinger.

Råd om kosthold, tilskudd og naturterapi erstatter ikke medisinsk behandling.